「待っている時間」が見えないことが生むストレス
とあるテレビ番組で、「電車を待ったり、信号を待ったりするのは気にならないが、エレベーターを待つのはイライラするのはなぜか？」という題目を検証していました。
理由としては、電車や信号は周りの景色が流れたり、到着時間やタイマー表示で待ち時間が体感的に把握できるのに対し、エレベーターは目の前にはドアしかないし、途中の階で人が乗り降りするため自分の思っている時間で到着しないからということでした。
妙に納得。
そして、それがクレームに繋がらないよう、エレベーターホールに鏡を置いてみたり、BGMを流してみたりして、意識をほかに向けている施設もあるとか。
何か面白そうなこと出来そうな気がしませんか？
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